Skip to content
Dec 6 12

To wolało o pomstę do nieba,

xaero01

To co się działo w branży handlowej, wolało o pomstę do nieba, moi pracownicy, również nie prezentowali zadowalających mnie wyników sprzedaży. Zwłaszcza w okresie, kiedy wyniki powinny być znacznie większe, niestety, nie mogłem ich za to winić, u konkurencji było podobnie. Szkoda mi było zwalniać pracowników posiadających wieloletni staż, zresztą gdzie ja takich obecnie znajdę, byłby to bardzo duży błąd, dlatego postanowiłem zaryzykować.

szkolenia sprzedazoweWysłałem ich, na szkolenia sprzedażowe, odbywające się systematycznie co jakiś czas, całkiem niedaleko naszej firmy. Z początku nie miałem do nich przekonania, zresztą, chyba jest to oczywiste, że zarówno pracownik, wysłany dość niespodziewane, jak i pracodawca, który pokrywa koszta takiego szkolenia sprzedaż, mogą czuć pewne obawy, co do sensu, takiego posunięcia. Długo trwało, zanim pierwsze efekty były widoczne, samo szkolenie, wbrew mojej początkowej opinii, okazało się jednak jednym, z najlepszych ruchów, jakie w przeciągu ostatniego roku zrobiłem.

Zauważyłem nawet dość ciekawą tendencję, że nie jestem w tym działaniu osamotniony, mało tego, podobne posunięcia wykonała także konkurencja. Widać, że wszyscy szukali rozwiązania, potrzebnego do zmian, które były niezbędne, do dalszego funkcjonowania, ale może opowiem trochę o samym szkoleniu. Choć w nim nie uczestniczyłem, to jednak z relacji moich pracowników, można wywnioskować, że zastosowano dość ciekawą technikę, zupełnie nową i niespotykaną do dziś, perswazji, działającej w obie strony.

To było bardzo dobre rozwiązanie, sprawdzające się obecnie w praktyce, choć nie twierdzę, że same szkolenia są najlepszym rozwiązaniem, jakie mogło mnie spotkać. Wręcz przeciwnie, to pracownicy wyciągnęli z niego odpowiednie wnioski, to bardzo ważne, by czuli się oni potrzebni, takie szkolenie, udowodniło im ich wartość, oraz pokazało to, czego albo nie znali, albo zapomnieli.

Jak najbardziej inwestycja w takie szkolenie się zwróciłam, znacznie wzrósł przez to potencjał moich pracowników, zadowolonych z możliwości rozwoju, co zresztą sami przyznali.

Nov 26 12

By wyjaśnić kilka niejasności

xaero01

Zatem po zakończonym szkoleniu, warto wypowiedzieć się na jego temat, by wyjaśnić kilka niejasności. Na pewno było ono prowadzone w sposób bardzo ciekawy, wręcz pierwszy raz spotkałem się z takimi metodami, przekazywania niezbędnych, bynajmniej dla mnie, jako handlowca, ciekawych wskazówek.

Wcześniej, zastanawiałem się, czy szkolenie sprzedażowe, będzie wnosiło coś nowego do tego co już wiem, teraz już mogę powiedzieć, że jak najbardziej. Oczywiście, zauważyłem, że nie wszyscy byli z niego zadowoleni, co mnie ani wcale nie dziwi, ani nie zaskakuje. Po prostu aby szkolenie dla handlowców, przyniosły nam określony rezultat, musieliśmy wyciągnąć z nich, odpowiednie wnioski, a przede wszystkim, uważnie w nich uczestniczyć.

Wspominano o tym, na samym początku, wręcz kilkukrotnie, informując o potrzebie takiego zachowania, widać, nie wszyscy posłuchali dobrej rady, na wstępie. Dlatego moim zdaniem, szkolenia sprzedażowe, powinny weryfikować rzetelność takich sprzedawców czy handlowców, bo skoro oni nie potrafią ani analizować, ani słuchać, to jak ma to zrobić, potencjalny klient. Wydaje mi się, że niektórzy zjawili się na tym szkoleniu, na siłę, bez zbędnego przekonania w to, że mogą coś zmienić, ewentualnie przysłał ich, niezadowolony z efektów pracodawca.

To żadna nowość dla mnie, wręcz przeciwnie, podobnie było z moją osoba, jednak tutaj, to ja zaproponowałem swojemu szefowi, i zainteresowałem go taką alternatywą. Po krótkiej i zwięzłej dyskusji, doszliśmy bardzo szybko do porozumienia, można powiedzieć, że obie strony, były zadowolone z tego faktu. Mało tego, po powrocie, podzieliłem się spostrzeżeniami na ten temat, w sumie to normalne, że chciał znać efekt, jakie ono przyniosło.

Nie wiem, czy z początku uwierzył, w moje słowa, jednak wiem, że po pewnym czasie, inni moi koledzy z pracy, dostali informację, o konieczności uczestniczenia w takich szkoleniach. Może to ja je zapoczątkowałem, a może ich efektywność, odbija się coraz większym rozgłosem w naszej branży, trudno to powiedzieć.

Nov 9 12

Problem ze sprzedażą produktu

xaero01

Każdy kto ma problem ze sprzedażą produktu powinien koniecznie spróbować nowych sposobów i technik. Sprzedaż jest bardzo istotna o ile nie najważniejsza przy prowadzeniu własnej działalności gospodarczej. Właśnie dlatego większość z was kto ma z nią problem powinien zapisać się koniecznie na szkolenia sprzedażowe. Takie szkolenia organizowane są przez liczne firmy, które posiadają profesjonalistów, którzy dokładnie wiedzą jak wam przekazać swoją wiedzę, abyście mogli ją wykorzystać w należyty sposób.

szkolenia sprzedażoweTakie szkolenia odbywają się zarówno jako szkolenia zamknięte, ale i także jako szkolenia otwarte, czy też szkolenia dla urzędów. Wszystko to co chcesz! Szkolenia otwarte to takie szkolenia, które przygotowane zostały dla osób reprezentujących firmy, czy też przedsiębiorstwa, a które będą chcieli podzielić się zdobytą wiedzą ze szkolenia w firmie, czy też wśród pracowników. Takie szkolenia właśnie są znacznie inaczej organizowane, aby każdy mógł przekazać pracownikom najważniejsze i najistotniejsze informacje.

Dodatkowo jeśli chodzi o szkolenie zamknięte to szkolenie przygotowane dla indywidualnych osób, które chcą nauczyć się sprzedawać produkt, oraz chcą wyrobić sobie podejście do klienta, aby móc prowadzić w lepszy sposób taką działalność. Najczęściej tacy szkoleniowcy przekazują wiedzę użytkownikom, którzy nie chcą ich przekazywać dalej, a raczej chcą ją mieć tylko dla siebie, aby nikt nie odkrył ich sposobu na zdobycie potencjalnego klienta. Zdecydowanie więc od ciebie zależy na jaką formą takiego szkolenia zechcesz sobie pozwolić. Warto jednak wiedzieć, że to właśnie takie szkolenia dzielą się na etapy, a więc na zaawansowany etap, a także na ten podstawowy.

Techniki zdobyte na takim szkoleniu na pewno pozwolą wam lepiej i szybciej sprzedać produkt o którym wcześniej byście nawet nie pomyśleli. Na pierwsze widoczne efekty korzystne trzeba poczekać, jednak nie należy rezygnować z takiej formy wykorzystywania metod, aby mieć pewność że na pewno one zadziałają. Szkolenia tego typu od dawna są bardzo popularne wśród wielu osób.

I nie ma w tym nic dziwnego. Na takie szkolenie macie możliwość zapisania się samodzielnie bez żadnych problemów w sieci, dzięki czemu rzeczywiście warto z niego skorzystać i wypełnić kwestionariusz zgłoszeniowy.

Oct 31 12

Pracodawcy, też potrzebują takich szkoleń

xaero01

Jako pracodawca, uważałem, że potrzebuję szkolenia, mającego na celu, poprawę mojej wiedzy i spojrzenia na branże, w jakiej obecnie działam. Szczególnie że wiem, że mam wpływ na moich pracowników – podwładni zawsze będą się jakoś sugerować wzorcami prezentowanymi przez przełożonego i w jakiś sposób go naśladować. W końcu po niemal dwóch dekadach na rynku, można się na takie zdecydować, choć oczywiście, każdy ma własne zdanie na ten temat.

szkolenia sprzedażowePrzyznam się nawet, że z początku szkolenia dla handlowców, uważałem jedynie za niepotrzebne inwestycję, które przeprowadzałem już dla wielu swoich podwładnych. Teraz patrząc tak z perspektywy czasu, wychodzi na to, że szkolenia sprzedażowe, wnosiły bardzo wiele, przecież moja marka dalej w obecnych czasach, ma dość mocną pozycję.

Dlatego chciałem dostrzec różnicę, między wartością takiego szkolenia, a wiedzy i umiejętności, jakie posiadają moi pracownicy. Tutaj oczywiście zaskoczenie było dość duże, i szybkie, taki człowiek jak ja, kończący na początku lat 90tych studia, musiał na nowo uczyć się tego, co dla wielu osób jest niemal oczywiste.Wiadomo, czasy się zmieniają i wiedza w wielu dziedzinach idzie niesamowicie do przodu.

Nie czuje się z tego powodu gorzej, wręcz przeciwnie, skoro mam możliwość rozwijania się, to zapewne i takie posunięcia w swoim życiu, powinienem przeprowadzić. Byli tacy, dla których moje działanie, było dość szalone, w końcu nie kto inny, a szef, pojechał na szkolenie, na które powinien wysłać swoich pracowników.

Bardzo dobrze, że się na nie zdecydowałem, miałem okazję zupełnie inaczej, popatrzeć na dzisiejszą technikę skutecznego handlu, także w aspektach, międzynarodowych, jak najbardziej polecam każdemu, poświęcenie swojego czasu, bo koszta nie są wielkie, i wzięcia udziału w takim szkoleniu.

Oct 27 12

Inwestuj w siebie

xaero01

Dlaczego zastanawiasz się, czy inwestycja w twoją osobę, jest warta poniesionych kosztów? Odpowiem ci, bo nie wiesz, jak wiele tego typu szkolenie sprzedażowe, mogą wiele ci zaoferować i zagwarantować, i jestem pewien, że rozumiesz, co mam na myśli.

szkolenie sprzedażoweJeśli nie, to oznacza, że się do tej branży, zwyczajnie nie nadajesz, i spoczywasz obecnie na laurach, nie robiąc nic w kierunku, indywidualnego rozwoju. Oczywiście, ja ci nie nakazuje, aby szkolenia sprzedażowe, ingerowały z twoją pracą, czy nawet życiem osobistym, a nawet finansowym, pokazuje ci jedną z opcji, jaka jest na wyciągnięcie ręki, co zrobisz ty, to już zależy wyłącznie od twojej osoby, ja na pewno nie będę na siłę cię namawiał czy uświadamiał.

Uwierz, że na twoje miejsce, zawsze znajdą się chętni, którzy z okazją wykorzystają taką szanse, choć jak mówi się w tym przypadku, nie każdy będzie potrafił tą szansę dobrze wykorzystać. Nie oszukujmy się, nie wszyscy zjawiający się na szkoleniu, robią to bo chcą, wręcz przeciwnie, zdarzają się tacy, co muszą, bo szef im kazał. Inną grupę stanowią jednak ci, dla których, tego typu szkolenie, to ostatnia deska ratunku, tacy raczej wykorzystają tą szansę, choć zdarzają się różne przypadki, wszystko zależy od chęci, i osobowości takiego delikwenta.

Nie ukrywam nigdy faktu, że osób prezentujących odpowiedni poziom szkoleniowy, jest niewielu, zatem uważaj, bo powoli na rynku, zaczynają się pojawiać tacy wykładowcy, których  byś raczej nie chciał na swej życiowej drodze spotkać. Możesz bowiem, czuć pewien niedosyt, gdy okaże się, że poziom takiego szkolenia, jest znacznie niższy, jednak są to sporadyczne przypadki.

Oct 20 12

Takie szkolenia, mają wielką moc

xaero01

Czułem, że nie nadaje się już jako potencjalny sprzedawca, do działań na szerszą skalę, nawet nie czułem kontaktu z klientem, nie potrafiłem go nawiązać, więc pretensję o takie zachowanie, kieruje wyłącznie do swojej osoby. Nie oznacza to jednak, że nie szukałem wyjścia, zainteresowały mnie zwłaszcza szkolenia technik sprzedaży, i choć z początku, byłem mocno oporny, jeśli chodzi o skorzystanie z nich, to jednak się przełamałem, i jak dla mnie rewelacja.

szkolenia handloweOczywiście, nie od razu dostrzegłem profity, z początku zastanawiałem się, czy pieniądze przeznaczone na taki cel, miały jakikolwiek sens. Szybko jednak uświadomiłem sobie, że jeżeli nie szkolenia sprzedażowe, to co ma mi pomóc, i nie zatruwałem już swoich myśli pesymizmem, tylko zabrałem się do analizowania wszelkich rad, jakie zostały mi udzielone. Pierwsze prawdziwe efekty, dostrzegłem jakiś czas po powrocie do pracy, zresztą nie tylko ja, wiele osób mówiło mi, że moje podejście zmieniło się, nie tylko jeśli chodzi o kontakty zawodowe czy z potencjalnymi klientami.

Zyskałem bardzo wiele jako człowiek, choć z początku czułem pewne zagubienie, to jednak nie trwało to aż tak długo, wręcz przeciwnie, odnalazłem odpowiedni rytm, który pozwolił mi na dalszy etap, przygody zawodowej z handlem. Spojrzałem także na siebie, przez pryzmat, bardzo atrakcyjnego handlowca, potencjału dla swojego pracodawcy, zresztą nie muszę sobie podnosić teraz ego, moja samoocena, nigdy już nie będzie zaniżona.

W przyszłości, na pewno, zdecyduje się na dalsze szkolenia, podnoszące tylko pewne kwalifikacje zawodowe, i pozwalające na profilaktycznie, pogłębienie mojej obecnej wiedzy.

Sep 4 12

Asertywność szkolenia – moje doświadczenia

xaero01

Sceptyczne podejście do kursów motywujących moich pracowników, do dalszego działania, takim właśnie odbiorcom usługi, czyli dość specyficznego treningu, jaki mi zaoferowano, prezentowałem na samym początku. Nie wyobrażałem sobie, że na rynku, jest możliwość zmiany podejścia moich pracowników, do wykonywanych obecnie obowiązków, ewentualnie uzyskanie lepszych wyników finansowych, które po części, miały być efektem takiego szkolenia. W końcu jednak nadszedł okres, dziwnej posuchy w mojej branży, sprzedawaliśmy zbyt mało usług, bym mógł czuć satysfakcję, zdecydowałem się wysłać dwóch pracowników na asertywność szkolenie, nie robiąc sobie w tym czasie, żadnych większych nadziei.

asertywność szkoleniaWiadomo że nie ma co liczyć na cud kiedy na rynku jest wiele słabych firm szkoleniowych robiących tylko jakieś standardowe programy oparte na książkach sprzed trzydziestu lat – i do tego lansujących się na super ekspertów. Trudno jest odróżnić ziarno od plew, a ja nie mam czasu na długotrwale analizy..

Tutaj widać, czasem człowiek się myli, i przyznaję się do błędu, człowiek w końcu się na nich uczy, zdałem sobie sprawę, ze swojej niewiedzy, jak i braku rozwoju, jako pracodawca, w momencie, gdy zobaczyłem moich pracowników, oraz ich aktywność zawodową, po powrocie ze wspomnianego szkolenia. Nagle, pracując tyle samo, zaczęli oferować sprzedaż w zupełnie innej postaci, takiej, która przekonywała do siebie potencjalnego klienta. Pewnie, że bardzo mi to odpowiadało, po części zarazili poprzez swoją motywację, resztę zespołu, który działa dla mnie.

Wolałem jednak nie ryzykować, i systematycznie wysyłałem poszczególnych podwładnych na różnego rodzaju systemy szkoleń, które zostały indywidualnie dopasowane, do każdej osoby. Ta ostatnia opcja, to oczywiście rada, człowieka, który zaprezentował mi nowe możliwości, które z czystej niewiedzy, na samym początku, nie wiedząc czemu przekreśliłem.

Sep 4 12

Zaściankowa i ograniczona retoryka…

xaero01

Zauważyłem, w bardzo wielu przypadkach, że większość osób, korzystających z mojego szkolenia, na samym początku, nie czuje tej energii, która powinna być dzięki nim odbierana, choćby przez moją osobę (mam tu na myśli przede wszytskim szkolenia asertywność). Staram się znaleźć powód, dlaczego ich retoryka w wypowiedzi, jaką stosują podczas rozmowy z moją osobą, nagle stała się tak zaściankowa i ograniczona.

szkolenia asertywnośćMyślę że w niektórych przypadkach wynika to z tego, że ludzie są bardzo poblokowani emocjonalnie – kompletnie nie nauczyli się swobodnie wyrażać swych myśli i emocji. Dlatego kiedy jest możliwość przeprowadzenia otwartej, szczerej rozmowy, to chowają się w sobie jak ślimaki w skorupce. Źle to wygląda i nie ma się zazwyczaj ochoty kontynuować rozmowy z taką osobą – powoduje to zmęczenie i poczucie zmarnowanego czasu.

Wiem, że większość z potencjalnych słuchaczy kursów i szkoleń jakie prowadzę, które prowadzę, chcą poprawić swój wizerunek, także i w formie wypowiedzi, jaką stosują. Nie jest im łatwe im przyznać się do błędu, są nawet sytuację, w których ja nie zamierzam od nich tego wymagać, sami po czasie odnajdują czynniki, które należy wyeliminować. Obecnie prowadzę dwa niezależne szkolenia sprzedażowe, i jak na razie na brak wolnych miejsc, nie mogę narzekać, lecz zawsze pierwsze wrażenie jest takie samo, co ten gościu chce mi zaprezentować, jak ja to wszystko już wiem.

Zdaje sobie z tego świetnie sprawę, dlatego to każdego przypadku, podchodzę indywidualnie, może dlatego liczba słuchaczy, zawsze dostosowana jest do możliwości przekazu, jaki chce zaoferować każdemu z nich. Nie wszyscy jednak wykorzystują swój potencjał, spotkałem już wiele ciężkich przypadków, że pomimo moich starań, pewne opory a przede wszystkim brak chęci, nie gwarantował i nie przynosił żadnych rezultatów.

Nie obwiniam jednak siebie, ja daję alternatywę, którą ktoś musi poznać, a przede wszystkim wypróbować, jeśli tego nie chcę, cóż, pretensję powinien kierować wyłącznie do swojej osoby, takie jest moje ostateczne zdanie.

Aug 28 12

Zawsze wiedziałem, na ile mnie stać

xaero01

Zawsze wiedziałem, na ile mnie stać, jednak jako człowiek, czuję ogromną tremę, jeśli mam prezentować swoją osobę przed odbiorcami, nawet na maturze miałem to samo. W pewnym momencie ściska mi gardło, i zaczynam się gubić, to nie strach, to problem jakim jest asertywność, z którą postanawiam walczyć.

Znalazłem nawet ogłoszenie, dotyczące szkolenia, które w najbliższych dniach zamierzam odbyć, wiem, że nie rozwiąże on wszystkich moich problemów, ale może chociaż część z nich zniweluje. Trening asertywności, bo taki zamierzam przejść, to jedna z nowości na rynku usług, dostępnych dla takich odbiorców jak ja. Otrzymamy tutaj lekcję, która nam bardzo wiele przekaże, i uświadomi nam, co należy robić dobrze, w tym kierunku, by nie popaść nie tylko w marazm i zapomnienie, ale także nie wypaść z obiegu zawodowego.

Mam kontakt bardzo często pośredni z klientem, nie ma w takim przypadku żadnego problemu, jednak gdy przechodzę już do rozmowy w cztery oczy, pojawia się to, o czym wspominałem, jakaś dziwna niepewność. Nie boję się kompromitacji, a do takiej rozmowy jestem zawsze przygotowany, znam wartość swojej osoby, jednak nie potrafię powiedzieć, dlaczego sobie nie radzę.

Początkowo myślałem, że wizyta u psychologa pomoże mi odbudować siebie, jako wartościowego człowieka, to jednak nie było takie łatwe. Jeden ze znajomych wskazał mi jednak, rozwiązanie, jakim jest właśnie wspomniane szkolenie, mam nadzieje, że to jest właśnie to, czego oczekuję, poczytałem nawet informację, i jest bardzo dużo pozytywnych ocen.

Aug 2 12

Asertywność a duchowość

xaero01

To o czym rzadko się mówi w kontekście asertywności to jej duchowa część, duchowy aspekt. Trzeba w pewnym momencie zrozumieć, że rozwój poprzez techniki ma swoje granice, że wykonywanie tyko kolejnych ćwiczeń doprowadzi nas tylko do pewnego punktu i nie może pójść dalej. Dlatego człowiek jeśli chce w dalszym ciągu się rozwijać musi w tym punkcie sięgnąć do strefy duchowości.

asertywność szkolenieI duchowość jest tym co dzieje się poza umysłem i poza ciałem, a jednocześnie w ciele i w umyśle. To jest obszar w którym przemiana dokonuje się w jednej chwili – człowiek poznaje kim naprawdę jest, otwiera oczy i widzi rzeczywistość. Tego żadne szkolenia asertywność nie są w stanie nauczyć, bo to nie może być przekazane przez drugiego człowieka. Dlatego człowiek w pewnym punkcie musi odrzucić techniki i sięgnąć do ducha. Techniki nie są złe, one są przydatne, ale tylko do pewnego momentu. A od pewnego momentu zaczynają przeszkadzać. To co było przydatnym narzędziem, staje się przeszkodą.

Dlatego w pewnym momencie ważna staje się medytacja – poznanie duchowe, tego, kim jestem w świecie. W jakim miejscu w duchu się znajduję. Techniki prowadzą człowieka kiedy zadaje on sobie pytanie „czy jestem istotą duchową?” – do punktu gdy sobie rzeczywiście uświadamia swoją duchową naturę. I wtedy zaczyna sobie zadawać zupełnie inne pytanie – w jakimi miejscu w duchu się znajduję? To jest pytanie które pojawia się na wyższym etapie. Ale zazwyczaj kurs asertywności takich rzeczy nawet nie dotyka.

Człowiek dochodzi do tego kiedy spotyka się z różnymi sytuacjami w życiu – z sytuacjami trudnymi, które jak mu się wydaje, przerastają go. Wtedy człowiek jest w stanie w jakiś sposób ,wyjść z siebie’ i sięgnąć do tego czego nie znał. Są to rzeczy trudne, ale kiedy człowiek doznaje transformacji staje się całkowicie odmieniony i zauważa w pewnym momencie że to co było problemem nie do przejścia to zostało jakby rozświetlone światłem od środka. I ta sytuacja nie jest już straszna, pomimo że nawet obiektywnie jest trudna.